iFixit 품질 보증

iFixit 및 제조사 품질 보증은 ifixit.com에서 판매한 부품 및 도구에 적용됩니다—eustore.ifixit.com, canada.ifixit.com 또는 australia.ifixit.com에는 적용되지 않습니다. 더 자세한 정보는 EU 상점 방침, Canada 상점 방침 또는 Australia 상점 방침에서 확인하세요.

다음은 iFixit.com 및 재판매 인가 업체 제품의 다양한 품질 보증 레벨입니다. 품질 보증 청구는 iFixit 지원팀으로 문의하세요.

• 평생 보장 (완전 품질 보증)

• 본 iFixit 제품은 귀하께서 소유하고 있는 한 계속 작동할 것을 보장합니다.

• 1년 품질 보증 (제한적 품질 보증)

• 본 제품은 최초 구매일로 부터 1년간 작동할 것을 보장합니다. 보증 기간은 제품 설치일 또는 사용일이 아니라 최초 주문일 부터 시작됩니다.

• "교환/환불 불가 제품"

• 본 제품은 도착시 제품 페이지 설명과 동일한 상태임을 보장합니다. 결함이 있는 경우, 저희에게 알려 주시면 바로잡겠습니다.

제조사 품질 보증은 명시된 기간 동안 특정 제품 제조사가 보장합니다. 품질 보증 교체 청구는, 구매자가 직접 제조사에 문의해야 합니다.

“평생 제조사 품질 보증”은 iFixit의 평생 품질 보증과 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 제조사에 문의하세요.

보증 교체는 제조사에 직접 문의해야 합니다.

자사의 방침은 결함이 소유자/사용자 남용 또는 과실로 인한 발생이거나 제품의 의도를 벗어난 사용이 아닌 경우를 제외하고 보증 기간 내에 보증 청구를 존중하는 것입니다. 크레딧을 발행하거나 교체품을 보내기 전에 분석을 하기 위해서 반품을 요구할 수도 있습니다. iFixit은 고객이 직접 수리하여 노동력을 절약할 수 있도록 지원하므로 제삼자 비용을 상환할 책임이 없습니다

관련 법률하에 가능한 최대 범위까지 IFIXIT은 자사 제품 사용 또는 악용으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 결과적, 부수적, 특별 또는 징벌적 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

배터리와 같은 일부 제품은 사용하는 동안 소모되도록 설계되었습니다. 제품 페이지는 어떤 품목이 사용하는 동안 소모되도록 설계되어 있는지 알려줍니다. Pro Tech Toolkit 같은 품목에는 자체적 “교환/환불 불가” 품질 보증이 보장되는 소모품이 있습니다. 이러한 소모품은 평생 품질 보증 교체품이 아니지만 그 외의 도구 및 부품은 보증 대상입니다.

ㅋㅋㅋ

예: iPhone 5 배터리 교체품이 교체한 지 몇 달 안에 완전히 고장나면, 다른 부품으로 교체해드리겠습니다. 반복된 사용으로 성능이 떨어졌다면, 교체해드리지 않습니다.

다른 예: Pro Tech Toolkit의 플라스틱 여는 도구 중 하나가 첫 번째 사용으로 커넥터를 비집는 도중 부러지면 다른 부품으로 교체해드리겠습니다. 하지만 수백 번 넘는 반복된 사용으로 닳아 비집는 성능이 떨어졌다면, 교체해드리지 않습니다.

자사는 항상 더 나은 제품을 판매하려고 노력하고 있습니다. 이는 때때로 상점에 있는 품목의 개선 또는 변경을 의미합니다. 더 이상 존재하지 않는 레거시 제품은 동일한 제품으로 교체할 수 없습니다! 그래도 자사의 품질 보증을 인정하므로 동급 품목을 교체품으로 보내드리겠습니다.

예: 현재 Pro Tech Toolkit은 2011년 제품보다 훨씬 나은 핀셋을 포함합니다. 2011년 핀셋이 고장나면, 현재 버전을 보내드립니다. 불행하게도, 귀하에게는 버전 선택권이 없습니다.

대부분의 경우, 품질 보증 교체품과 불량 부품 및 도구를 교차-배송합니다. 간단히 말해서 자사는 귀하에게 교체품을 보내며 귀하로 부터 불량 부품을 돌려받는 것을 의미합니다.

경우에 따라서는 자사가 교체품을 배송하기 전에 귀하가 먼저 불량품을 반송해야 할 때도 있습니다. 반송비에 관한 내용은 아래를 참조하세요.

교차-배송을 하려면, 자사는 혹시 생길 수 있는 부수 비용 때문에 유효한 신용카드 번호가 필요합니다. 불량품이 교체품 수령일로 부터 30일이 지나도 도착하지 않을 경우 자사는 반송되지 않은 제품의 소매 가격을 신용카드에 청구할 권리가 있습니다.

자사는 반품 수령일로 부터 7일 내에 귀하의 신속 배송 수단과 같은 배송 수단을 사용하겠습니다. 그 후의 교체품 배송 수단은 자사가 선택할 권리가 있습니다.

미국내 주소는, 불량품 반송을 위한 선불 배송 라벨과 교체품을 함께 보냅니다.

외국 주소는, 별도의 언급이 없는 한, 품질 보증 교체품 청구를 하려면 미화 $25불을 넘지않는 추적 가능한 비신속 배송 수단으로 불량품을 돌려 보내야 합니다.

배송비 영수증을 배송물과 함께 보내거나 support@ifixit.com으로 이메일을 보내면 반품 처리 후 배송비를 환불해드립니다.

자사는 제품의 외관이 아닌 기능을 보장합니다.

예: 54 비트 드라이버 키트 뒷면의 스티커가 벗겨진 이유로 자사는 교체품을 보내지 않습니다. 그러나 키트의 비트가 불량인 경우에는 교체품을 보냅니다.

자사 및/또는 부품 제조사는 사용자 오류를 보상하지 않습니다.

• 자사는 귀하가 분실한 물품을 대체하지 않습니다.
• iFixit 및/또는 부품 제조사는 설치 도중 고장난 부품을 교체하지 않습니다.
• iFixit 및/또는 부품 제조사는 설치 후 실수로 손상한 부품을 교체하지 않습니다.
• iFixit 및/또는 부품 제조사는 기기의 다른 부품을 교체하는 동안 손상한 부품을 교체할 책임이 없습니다.
• 그리고, 도구 또는 도구 롤을 잘못 사용하여 파손된 제품은 교체하지 않습니다.
• iFixit은 부적절한 설치 또는 불의의 손상을 책임지지 않습니다. 정보 손실도 여기에 포함됩니다.

예: 벽에 구멍 뚫는 목적으로 Pro Tech 스크루드라이버를 사용한 경우, 자사는 드라이버를 교체하지 않습니다. Pro Tech 드라이버로 나사를 돌리는 도중 팁이 손상되면 교체품을 보냅니다.

또 다른 예: iPhone 스크린을 교체한 후 일년이 지나고 나서 작동을 멈추면 교체품을 보냅니다. iPhone을 떨어뜨려 스크린이 부서지면 자사는 스크린을 교체하지 않습니다.

자사의 "일년 품질 보증"은 해당 품목을 1 년 동안 보증합니다.보증 기간은 원래 품목을 받거나 설치한 날짜가 아니라 주문한 날짜에 시작합니다.

해당 연도에 품목이 작동하지 않으면 자사는 무료로 교체품을 제공하며, 해당 교체품은 원래 품목의 남은 보증 기간 동안 보장합니다. 교체는 보증 기간을 갱신하거나 연장하지 않습니다.

자사의 영원한 "평생 보증"은 귀하와 iFixit의 지속적인 존재를 감안합니다.

자사는 품질 보증 대상 품목을 지원하기 위하여 구매 증거를 요구할 권리가 있습니다.

결함이 의심되는 부품은 청구하기 전에 철저히 검사해주세요. 무결함 제품이 반환되면, 15% 또는 미화 $5 달러 중 더 큰 금액의 재입고 수수료를 부과합니다. iFixit은 결함이 있거나 고장난 부품을 무상으로 교체합니다; 품절된 부품이라면, 환불을 해줍니다.

iFixit 품질 보증을 적용하려면 문의하세요. 자사의 고객 서비스 팀이 돕겠습니다. 이런 품질 보증은 귀하에게 특정 법적 권리를 부여하며, 각 주에서 부여하는 기타 권리도 있을 수 있습니다. 청구 절차는 추가 자료가 필요할 수 있으며, 자사는 보증 교체 처리를 위해 사진이나 영상을 요청할 권리가 있습니다. 청구가 접수되면 연락하겠습니다.

모든 부품과 판매자는 평등하지는 않습니다. 때로는 좋은, 나쁜, 그리고 일관성 없는 것을 구별하기는 어렵습니다. 자사는 10 년이 넘도록 출처와 공급 업체를 조사했습니다.

자사 부품의 품질이 일관되게 업계 선두에 있는 이유는 자사의 가장 탄탄한 검증 절차 때문입니다: 모든 부품은 엄격한 시험을 거쳤으며, iFixit 인증을 받았고, 평생 품질 보증으로 뒷받침합니다.

자세한 정보는 여기에: iFixit 고품질 부품